Köpvillkor

01. Allmänt

Dessa allmänna köpvillkor gäller för alla beställningar som görs av kunden via fegisspelet.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor i sin helhet. Avtalet ingås mellan dig som konsument och A. Alak (enskild firma), baserad i Tyskland. Vi följer svensk och europeisk konsumentköplagstiftning för gränsöverskridande e-handel.

02. Priser & Betalning

Alla priser på hemsidan anges i Svenska Kronor (SEK) och inkluderar tillämplig moms (moms). Vi erbjuder alltid fri frakt på våra beställningar.

Vi erbjuder följande säkra betalningsmetoder via våra betalningspartners:

• Klarna (Få först. Betala sen, Dela upp, Direktbetalning)
• Swish
• Kortbetalning (Visa, Mastercard, AMEX)
• Apple Pay & Google Pay

03. Leverans

Vi vet att förfesten inte väntar. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar inom Sverige från det att din order har skickats från vårt lager. Alla våra paket skickas spårbart i samarbete med PostNord. Om en leveransförsening mot förmodan skulle uppstå, kontaktar vi dig.

04. Ångerrätt & Returer

Du har alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning. För att utnyttja ångerrätten måste du kontakta oss på support@fegisspelet.se innan du skickar tillbaka spelet.

Viktiga villkor för retur:

• Returfrakt: Du som kund står för returfraktkostnaden när du ångrar ditt köp.
• Originalskick (Viktigt): Eftersom FEGIS är ett kortspel måste spelet returneras i obruten originalplast (inplastning) för att du ska få full återbetalning.
• Värdeminskningsavdrag: Om du returnerar ett spel där plasten är bruten eller spelet är använt, förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag. Detta avdrag uppgår till totalt 15% av varans pris (bestående av 5% för varans värdeminskning samt 10% för lager- och hanteringskostnader för en bruten förpackning).

05. Reklamation

Skulle din produkt vara skadad eller defekt när den anländer (t.ex. tryckfel eller skadad box), har du full reklamationsrätt. Kontakta oss omedelbart på support@fegisspelet.se med en beskrivning och bilder på skadan, så löser vi det snabbt och smidigt – helt utan extra kostnad för dig.

06. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR) som finns tillgänglig på: http://ec.europa.eu/odr.